夏庄街道社区卫生服务中心:六项举措做好优化服务“加法”

夏庄街道社区卫生服务中心严格落实医疗核心制度,通过定期进行医疗质量检查,业务培训及技能比武,进一步夯实医疗质量基础。项目建成后,将进一步优化医疗卫生资源布局,增强夏庄街道卫生服务综合实力,不断提高周边居民的健康水平和满意度。夏庄街道社区卫生服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想,坚持问题导向、效果导向,不断提升服务水平和服务内涵,用我们的暖心服务打通服务群众的最后一公里。

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大众网·海报新闻记者 张茜 通讯员 刘相瑜 青岛报道

今年以来,城阳区夏庄街道社区卫生服务中心按照“简政放权、放管结合、优化服务”的要求,进一步解放思想观念,转变工作理念,深化简政放权,大胆创新管理,提升服务效能,优化服务内涵建设,不断提升服务水平,做好群众的健康“守门人”,就诊“引路人”。

精准防控,筑牢疫情“防控网”

筑牢疫情“防控网”

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面对突如其来的新冠肺炎疫情,夏庄街道社区卫生服务中心及所辖40家集体卫生室医务人员坚守岗位,冲锋在前,成立领导小组、制定方案、制度、流程等,开展培训、演练,进行督导检查,有效落实落细各项防控措施;加强公众教育宣传,通过微信平台等多种载体发布疫情防控知识,筛查老年人、慢病患者等重点人群进行电话随访并落实慢病长处方,为居民提供健康指导及心理疏导;做好联防联控工作,派出医务人员到居家隔离者家中、交通口岸、区医学隔离观察点、企业、中小学、幼儿园等进行疫情防控,推动疫情防控取得了阶段性战果,筑牢了疫情“防控网”。

多措并举,持续提升医疗服务水平

夏庄街道社区卫生服务中心严格落实医疗核心制度,通过定期进行医疗质量检查,业务培训及技能比武,进一步夯实医疗质量基础。针对辖区具体情况,夏庄街道社区卫生服务中心进一步拓展服务范围,开展心理咨询服务及儿童入托体检服务,对口支援海慈医院皮肤科专家定期坐诊;推进信息化建设,开展区域远程心电、启用电子病历;推进卫生室标准化建设,今年东张家庄集体卫生室完成升级改造,寺后开始新建集体卫生室,进一步方便了群众看病就医。同时,开展“一院一策”,大力发展中医药服务社区卫生服务中心疫情分析,中心国医馆被青岛市卫健委评为青岛市“基层特色专科”、青岛市精品国医馆。

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科技创新社区卫生服务中心疫情分析,公共卫生服务提质增效

夏庄街道社区卫生服务中心及40家集体卫生室统一配备家庭医生健康管理随访箱,随访箱配备笔记本电脑、血压计、血糖仪等设备,通过信息化手段实现了诊间和出诊时信息采集和上传,全方位提高中心及集体卫生室的服务水平。目前,夏庄街道社区卫生服务中心管理高血压患者7000余人、糖尿病患者3400余人、早孕建册414人,产后访视422人,儿童随访6224人次,预防接种18119针次。同时加强严重精神障碍患者管理,增加电话随访及面访频次;做好重大公卫及计生工作,开展孕前查体及叶酸发放工作,进行计划生育咨询及随访服务,进行“孕环情”监测。

规范服务内容,做细做实家医签约服务

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做细做实家医签约服务

夏庄街道社区卫生服务中心47支家医团队为辖区内百姓进行家庭医生签约服务,截至目前签约2.1万人。对签约人群中的高血脂、高血糖、高血压患者,通过信息化平台、家庭医生健康管理随访箱进行三高共管,实现与区医院的双向转诊,进一步提高诊疗效率和居民服务感受,截止目前,在册管理“三高”患者9000余人;对糖尿病、高血压等慢病患者开展服药补助,截至目前共有1000余人享受服药补助;将家医签约服务与家庭巡护工作相结合,为有需求的签约失能人群提供入户服务,如导尿服务、留置胃管、褥疮护理等。因我街道地处山区社区较多,家庭医生团队多年如一日,双脚底板行走在山间村路上,打造了独特的“山村120”品牌,南屋石社区乡医宫象贵被国家卫健委评为全国“百家健康守门人”。

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从细节做起,搭建起便民利民的服务平台

便民服务

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夏庄街道社区卫生服务中心设置了便民服务处,为就医者提供手机充电、打印、复印服务、无线上网、便民工具箱等12项阳光便民服务;制作医民联系牌,方便医患沟通联系,结合“我爱青岛·我有不满·我要说话——阳光城阳在行动”民声倾听主题活动,设立设置意见收集箱、公示服务监督电话以及面对面交流等方式倾听群众的意见和建议;积极开展“接种疫苗进山区”便民服务项目,在山色峪山区内设置接种便民服务站,定期进山区开展接种服务;取消耗材加成,为60余名贫困人口进行医疗费用减免;定期组织下乡义诊、反馈体检报告、健康教育讲座及公众咨询等服务,打通服务群众的做后一公里。

改善就医环境,加快推进新中心建设

夏庄街道社区卫生服务中心新建工程奠基

夏庄街道社区卫生服务中心新建工程已于2020年5月21日举行奠基仪式,新址位于天风北路与书雨路交叉口以西。新院区占地20.5亩,分两期建设,一期工程设置床位70张,建筑面积约8500平方米,计划投资7600万元,预计2021年年底投入使用。项目建成后,将进一步优化医疗卫生资源布局,增强夏庄街道卫生服务综合实力,不断提高周边居民的健康水平和满意度。

服务群众永远在路上。夏庄街道社区卫生服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想,坚持问题导向、效果导向,不断提升服务水平和服务内涵,用我们的暖心服务打通服务群众的最后一公里。

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