中央党校电子政务研究中心发布了《2020省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告》,报告给出了全国32个省级政府和32个重点城市指数情况。2019网上服务能力总体指数显示,浙江、广东、上海;深圳、广州、南京分别名列前三。政务服务好差评榜还有哪些亮点呢?
2019省级政府网上政务服务能力排行榜
排名 | 省级政府 | 总体指数 |
1 | 浙江 | 96.73 |
1 | 广东 | 96.73 |
2 | 上海 | 93.93 |
3 | 江苏 | 91.90 |
3 | 贵州 | 91.90 |
4 | 北京 | 91.33 |
5 | 安徽 | 90.82 |
6 | 福建 | 91.11 |
7 | 四川 | 88.31 |
8 | 湖北 | 87.91 |
9 | 河南 | 87.00 |
10 | 河北 | 86.62 |
11 | 湖南 | 83.66 |
12 | 江西 | 83.32 |
13 | 重庆 | 83.14 |
14 | 宁夏 | 82.83 |
15 | 广西 | 82.66 |
16 | 云南 | 81.57 |
17 | 天津 | 81.49 |
18 | 海南 | 81.02 |
19 | 辽宁 | 80.88 |
20 | 山西 | 80.34 |
21 | 内蒙古 | 80.29 |
22 | 山东 | 79.04 |
23 | 黑龙江 | 77.93 |
24 | 陕西 | 77.22 |
25 | 吉林 | 76.56 |
26 | 西藏 | 76.28 |
27 | 青海 | 75.95 |
28 | 新疆生产建设兵团 | |
29 | 甘肃 | 75.28 |
30 | 新疆 | 74.07 |
2019重点城市网上政务服务能力排行榜
排名 | 重点城市 | 总体指数 |
1 | 深圳 | 97.34 |
2 | 广州 | 96.45 |
2 | 南京 | 96.46 |
2 | 杭州 | 96.45 |
3 | 宁波 | 95.28 |
4 | 合肥 | 90.50 |
5 | 青岛 | 90.13 |
6 | 哈尔滨 | 88.76 |
7 | 武汉 | 88.45 |
8 | 南昌 | 87.07 |
9 | 福州 | 86.73 |
10 | 长沙 | 85.45 |
11 | 成都 | 84.72 |
12 | 贵阳 | 84.49 |
13 | 厦门 | 84.36 |
14 | 银川 | 83.00 |
15 | 沈阳 | 82.76 |
16 | 郑州 | 82.71 |
17 | 昆明 | 80.68 |
18 | 西安 | 80.31 |
19 | 南宁 | 80.25 |
20 | 济南 | 79.44 |
21 | 呼和浩特 | 78.64 |
22 | 大连 | 78.38 |
23 | 长春 | 76.88 |
24 | 海口 | 76.49 |
25 | 太原 | 75.61 |
26 | 拉萨 | 73.10 |
27 | 石家庄 | 72.32 |
28 | 兰州 | 72.15 |
29 | 乌鲁木齐 | 72.07 |
30 | 西宁 | 65.76 |
2019政务服务好差评榜解读
从整体来看,省级方面,总体指数“非常高”的地区有8个,占比为25%;指数为“高”的有15个,占比46.87%;指数为“中”的有9个,占比28.13%。
网上政务服务能力指数为“非常高”的省级政府从2016年的3个增加到8个,指数为“高”的从2016年的9个增加到15个,网上政务服务能力为“低”的首次为零。
各地结合实际,探索出许多独具特色的做法,比如北京“营商环境优化”、上海“一网通办”、江苏“不见面审批”、浙江“政府数字化转型”等,在全国发挥了较强的引领和示范作用。
重点城市方面,总体指数“非常高”的城市有7个,占比21.88%;指数为“高”的有14个,占比43.75%;指数为“中”的有11个,占比34.37%。
*指数≥90为非常高;90—80为高;80—65为中;指数小于等于65为低。
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